一、服務條款（Term of Service）

歡迎您來到德國赫斯特瓷器的網站（以下簡稱本網站），本網站由赫斯特瓷器有限公司（以下簡稱赫斯特瓷器）所經營。請您先詳細閱讀以下服務條款：

本服務條款的目的，是為了保護「赫斯特瓷器有限公司」以及您的利益，如果您點選「我同意」或類似語意的選項、或在本網站進行訂購、付款、消費等相關行為，就表示您事先已經知悉、並同意本約定條款的所有約定。

一、使用者  

l   當您使用本網站服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本註冊同意書之所有內容及其後修改變更規定。若您未滿二十歲，應於您的法定代理人或監護人閱讀、瞭解並同意本約定書之所有內容及其後修改變更規定後，方得使用本網站服務，但若您已使用本網站服務，視為您已取得法定代理人或監護人之同意。

l   您有自行妥善保管您留存於本網站之電子郵件帳號或手機號碼及所自行設定密碼之義務，不得將該電子郵件帳號或手機號碼及密碼透露或提供給第三人知悉、或出借或轉讓第三人使用。若您發現您的電子郵件帳號或手機號碼及密碼遭人冒用，請即時通知赫斯特瓷器。

二、個人資料安全

l   對於您的個人資料，赫斯特瓷器將遵守個人資料保護相關法令規定。關於個人資料保護及隱私權政策，請參閱赫斯特瓷器隱私權聲明。

l   為了完成交易，包括且不限於完成付款及交付等，您必須擔保在訂購過程中所留存的所有資料均為完整、正確、與當時情況相符的資料，如果事後有變更，您應該即時通知赫斯特瓷器。

l   對於您所留存的資料，赫斯特瓷器除了採用安全交易模式外，並承諾負保密義務，除了為完成交易或提供顧客服務而提供給相關商品或服務之配合廠商或代購業者以外，不會任意洩漏或提供給第三人。依您所進行之交易之性質，如涉及國際運送，相關配合廠商或代購業者可能位於國外，為完成交易所必須提供給相關配合廠商或代購業者之資料，即可能涉及國際傳輸。

三、線上商店條款

l   除本約定條款外，商品銷售網頁及訂購流程中相關網頁上所呈現之相關資訊，包括相關交易條件、限制及說明等，亦為契約之一部分。

l   您一旦在赫斯特瓷器依照網頁所定方式、條件及流程完成訂購程序，就表示您提出要約、願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的約定內容、交易條件或限制，訂購該商品或服務。您所留存的資料如地址、電話如有變更，應即時通知赫斯特瓷器協助進行相關處理，而且您不得以資料不符為理由，否認訂購行為或拒絕付款。

l   您瞭解並同意，雖然赫斯特瓷器會盡力維護相關資料的正確性，但赫斯特瓷器不以任何明示或默示的方式保證所有出現在網頁上、或相關訊息上的資料均為完整、正確、即時的資訊。關於相關商品或服務之訂購數量上限，依各該商品或服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁之記載，超過可訂購數量者，赫斯特瓷器僅依該數量上限出貨。

l   如果相關商品或服務的規格、圖片、說明、價格、或相關交易條件有誤，赫斯特瓷器得在您完成訂購程序後二日內，拒絕接受您的訂單。

l   關於您所訂購之商品或服務，其運費之計價及負擔方式，依相關網頁之記載定之。

l   您可以依照各該商品或服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁所記載之方式、條件及限制，選擇您所訂購之商品或服務之交付地點及方式。您所訂購的商品或服務，若經配送兩次無法送達、且經無法聯繫超過三天者，赫斯特瓷器將取消該筆訂單、如已付款會全額退款。

l   您在赫斯特瓷器所進行的所有線上消費及與該等交易有關之事項，您和赫斯特瓷器都同意以電子文件為表示方法；赫斯特瓷器電腦系統將自動紀錄相關電子交易資料，您亦可經由網路於登入系統後自行查詢相關交易資料，如果您發現交易資料不正確，應立即通知赫斯特瓷器更正，如使用發票載具，請您確認資料無誤後再下訂單，如因資料有誤未即時通知更正，相關責任將由您承擔。

l   赫斯特瓷器保留拒絕您的任何訂單的權利。我們可以全權決定限制或取消每人、每戶或每筆訂單購買的數量。此等限制可能包括由同一顧客帳戶下訂，或歸在同一顧客帳戶下的訂單，以相同的信用卡及（或）相同帳單地址及（或）送貨地址下訂或歸在其名下的訂單。若我們更改或取消訂單，我們可能會試著透過下訂單時提供的電子郵件及（或）帳單地址、電話號碼與您聯繫。我們保留限制或禁止疑似為經銷商、轉售商或分銷商所下訂單的權利。

四、關於退貨退款

l   在本網站購物的消費者可依消費者保護法第十九條第一項之規定，享有商品貨到日起七天鑑賞期的權益。但鑑賞期並非試用期，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝。請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，若超過此期限則無法受理或是使用造成任何毀損，則不提供退換或服務。

l   如果您所訂購的商品有明顯裂痕或破裂，導致無法使用，您可以要求全額退費，如逾收商品7日以上，或經使用清潔或其他原因導致瓷器表面產生刮痕，則不予退貨、退費。

l   您瞭解並同意，若因您要求退貨或換貨、或因赫斯特瓷器無法接受您全部或部分之訂單、或契約因故解除或失其效力，而需為您辦理退款事宜時，赫斯特瓷器得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據。

五、智慧財產權

本公司或所屬子公司之網站及相關通路所使用之軟體或程式、網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容，必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是您應盡的義務，如有違反，您應對本公司負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。

六、系統安全及備份

l   赫斯特瓷器將確保本系統具有符合一般可合理期待之安全性；但本系統不以任何明示或默示的方式擔保您所上載或傳輸的資料將被正常顯示或處理、亦不擔保資料傳輸的正確性，如果您發現本系統有錯誤或疏失，請立即通知赫斯特瓷器。

l   本系統會定期備份資料，但是除因故意或重大過失所致者外， 赫斯特瓷器不對任何資料的失誤刪除、或備份錯誤或失敗負責。

七、契約之解釋

l   本約定條款及相關網頁上所定各條、各項及相關約定之內容，如該條、該項、或該相關約定內容之全部或一部經法院認定為無效或不構成契約內容之一部，不影響其餘條項或其餘約定內容之效力；經法院認定為無效或不構成契約內容之一部之條項或約定內容，應依相關法令規定所允許之最大可能範圍內，為與原條項或原約定內容相符之解釋或補充。

l   因本約定條款及相關網頁上所定之任一條項或相關約定所取得或可主張之權利，其行使或不行使，不影響依本約定條款及相關網頁上所定其他條項或相關約定所取得或可主張之權利之行使或不行使。

l   依消費者保護法第十一條第二項之規定，定型化契約條款如有疑義時，應為有利於消費者之解釋。

八、其他約定

本網站或服務中，與產品描述、價格、特價活動、優惠、產品運費、貨運時間及庫存量相關之資訊，偶爾會有錯別字、不正確或資訊遺漏情形。我們保留隨時修正任何錯誤、不正確或遺漏，以及更改或更新資訊，或因本服務或相關網站資訊不正確而取消訂單的權利，毋需事先通知（即使您已提交訂單亦同）。

九、準據法及管轄權

l   您在本網站中所進行的所有線上訂購、交易或行為，以及本約定條款及相關網頁上之約定，都以中華民國法令為準據法。所有因為您在赫斯特瓷器進行線上訂購、交易或行為，以及因本約定條款或相關網頁上之約定所發生的糾紛，如果因此而涉訟，除法律另有強制規定者應依其規定外，都以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

l   所有因為您在赫斯特瓷器進行線上訂購、交易或行為，以及因本約定條款或相關網頁上之約定所發生的糾紛，如果因此而涉訟，除法律另有強制規定者應依其規定外，都以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

 

二、隱私政策（Privacy policy）

歡迎您來到德國赫斯特瓷器網站（以下簡稱本網站），為了讓每個消費者確保個人資料安全，我們依據「個人資料保護法」訂立相關隱私政策，確保您對個人資料權利之行使與保護，並讓消費者了解本網站如何蒐集、應用及保護您的個資。

一、本政策適用範圍

l   本政策之效力範圍不適用於本網站以外的相關連結網站，若您點選第三人網站之連結或廣告，拜訪各該網站或網頁時，應依各該網站或網頁之經營者所定之隱私權政策規定處理，與本網站無涉。

二、個人資料蒐集、處理與使用說明

l   本網站會於您進行網站註冊、使用各項產品或訂閱服務、瀏覽網頁、回報使用意見，或是參加促銷廣告方案時，依據您所進行之行動蒐集必要之個人資訊，或是留下您的使用紀錄以備日後查詢。非經書面同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。

l   當您瀏覽本網站時，系統會自動紀錄您所在之IP位置、使用時間、使用的瀏覽器、點選的資料紀錄等，作為增進網站服務的參考依據，僅供內部使用，並不對外公布。

l   本網站蒐集使用者資訊後，主要目在用於客製化您所可能有興趣之廣告、提供滿足您所需要之產品或服務、改進我們提供之產品或服務、就使用者資料進行系統內部比對以利使用者彼此互通或提供新服務、聯絡使用者、進行市場調查、或提供匿名報告給數位資訊於內部或外部之客戶。

l   若您有使用Facebook或其他社群服務，本網站可能透過相關社群服務系統設計，於取得您的同意後，將部分本網站的資訊發布於您的社群活動資訊頁面，若您不同意該等訊息之發布，請於事後透過各該社群服務之會員機制移除該等資訊或拒絕本網站繼續發布相關訊息。

三、資訊分享與揭露

l   除非事前經過您的同意，本網站不會將您的個人資訊任意提供或洩漏予第三人， 但下列狀況則不在本條限制內：

l   為提供本網站服務可能需要與第三人合作，例如：寄送贈品、通知、帳單等，本網站有權利將您的個人資訊，在必要範圍內提供予簽訂保密協定之第三人，但任何第三人並無權利另行單獨利用本網站所提供之任何個人資訊。

l   在法院、檢察署、警察機關或法令之正式要求下，本網站得以將必要之個人資訊內容提供給上列之政府機關。在必要的狀況下，本網站得以分享使用者資訊給第三者以偵查或防範可能發生之非法行為，或是避免任何違反使用者條款或隱私權政策之行為發生。

四、Cookie的使用

l   Cookie 是網站在您瀏覽網頁時，儲存在您電腦中的資料，讓網頁伺服器能辨識使用者、儲存使用者瀏覽該網站時的各種偏好設定，例如位置、語言、個人識別資訊，但僅限於您確實輸入過的內容，無法自行存取您未提供的資料或檔案。日後，您再度瀏覽網站時，該網站便能依據 Cookie 資料來判斷使用者，以提供符合您喜好及需求的資訊。

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五、隱私權政策之修改

        l   隱私權政策將因應需求隨時進行修正，修正後條例將直接刊登於網站上公告。